Software - FAQ
| Problem | mögliche Ursache | Lösung |
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| Die Borland Database Engine (BDE) läßt sich nicht auf meinem 64 bit Windows installieren. | --- | Laden Sie die 64-bit-kompatible Version der BDE von hier herunter und installieren Sie das Setup. |
| Reisekostenabrechnung / Jäger und Sammler soll auf einem neuen PC installiert werden. Wie erhalte ich meine Registrierung? | --- | Nach der Installation des Programms auf dem neuen PC kopieren Sie die Datenbank vom alten PC oder aus Ihrer Datensicherung auf den neuen PC. Der Ort der Datenbank ist über Hilfe -> Info ersichtlich. |
| sie bekommen keinen Zugang zur Downloadseite für die registrierte Version | falscher username / password | wiederholen Sie die Eingabe. Prüfen Sie, daß Sie die Download- Zugangsdaten (Punkt 1 im Reg. Mail) und nicht die Programmregistrierung eingegeben haben |
| Die Registrierungs-Info enthält unlesbare Zeichen | es befinden sich Umlaute in der Reg Info, die während der e-mail Übertragung in nichtlesbare Zeichen umgewandelt wurden | Ändern Sie diese Zeichen in die korrekten Umlaute. Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie die Autoren |
| Die Registrierung wird vom Programm nicht akzeptiert | Tippfehler | prüfen Sie die Daten und wiederholen Sie die Eingabe |
| es befinden sich Umlaute in Ihrem Namen, die Registrierung wurde ohne Umlaute eingegeben | wiederholen Sie die Eingabe mit Umlauten | |
| der order code auf diesem PC unterscheidet sich von dem in diesem Mail angegebenen (Registrierung wurde auf einem anderen PC ausgedruckt) | Prüfen Sie den order code, wenn er sich von dem auf dem Registrierungsmail unterscheidet, kontaktieren Sie die Autoren. | |
| nach einer Neuinstallation unterscheidet der order code von dem originalen aus der Registrier-Mail angegebenen |
Wörterbuch: Kontaktieren Sie die Autoren. Reisekosten, Jäger & Sammler: Spielen Sie die Dateien des letzten Backups wieder in das Datenbankverzeichnis, damit sind die Registrierung und die bereits eingegebenen Daten wieder hergestellt. |
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| statt Ihrer Registrierung haben Sie den Zugangscode zur download Seite eingegeben | benutzen Sie zur Registrierung die Registrierdaten, die Ihren Namen enthalten. | |
| Die Registrierung wird vom Programm akzeptiert, beim nächsten Start ist das Programm aber wieder unregistriert. | Sie nutzen das Programm auf einer Windows NT/2000/XP/2003/Vista Umgebung und haben nicht die notwendigen Rechte, das Programm zu registrieren. | fragen Sie Ihren Sysadmin, das Programm für zu registrieren (Ein 'Hauptbenutzer' sollte die Rechte haben, das Programm zu registrieren) XP-/Vista Benutzer: Starten Sie das Programm über Rechtsklick mit der Maus über dem Icon und Wahl der Option"Ausführen als Administrator" |
| Auf dem Start-Up Shareware Fenster erscheint kein Order Code. | Sie nutzen das Programm auf einer Windows NT/2000/XP/2003/Vista Umgebung und haben nicht die notwendigen Rechte, den Order code zu erzeugen und anzuzeigen. | fragen Sie Ihren Sysadmin, das Programm für zu registrieren (Ein 'Hauptbenutzer' sollte die Rechte haben, das Programm zu registrieren) XP-/Vista Benutzer: Starten Sie das Programm über Rechtsklick mit der Maus über dem Icon und Wahl der Option"Ausführen als Administrator" |
| Der Inhalt des userfiles erscheint beim Suchen nicht in den Ergebnissen | In der Konfiguration ist nicht der korrekte Pfad eingetragen | Wählen Sie das Menue Config -> Preferences und tragen Sie den korrekten Pfad und Dateinamen ein. |
| Programm ist im Netzwerk installiert, es erscheint der Fehler "Database not found" | ||